Interagir avec les consommateurs

Une entreprise ne peut exister que grâce au pouvoir d’achat des consommateurs. L’intérêt des entreprises est de nourrir une relation de proximité avec le client, cela fait partie intégrante des enjeux majeurs liés au business.

La relation entreprises

Parcours de formation

Suivez une formation technique de vente business to business pour apprendre à vendre plus et mieux.

Métiers de la vente digitale

Formations 2

La prospection commerciale en B2B

Suivez une formation en prospection BtoB pour savoir réaliser une campagne digitale de prospection, et générer des rendez-vous téléphoniques pour le client. La formation dispensée par Closer Evolution vous permet de devenir un collaborateur irremplaçable. À l’issue des cours, vous serez opérationnels sur le processus d’acquisition de prospects qualifiés dans le domaine de la vente digitale.

La prospection B2B consiste à définir les prospects ciblés, réaliser une base de données, créer une séquence mail copyrightée, générer un rendez-vous téléphonique, établir un contact par mail…

Formations

Les qualités d'un bon commercial

Un bon commercial doit posséder 3 qualités fondamentales : avoir confiance en soi, être capable de rester concentré et savoir communiquer.

Aptitude relationnelle

Les compétences relationnelles sont importantes.

Connaissance produit

Fidéliser le client et éviter les litiges post vente.

Expertise marché

Le marché de l’audit, de l’expertise et du conseil.

Métiers BtoB à découvrir

commercial B to B

Commercial B2B

Le rôle du commercial B to B est de fidéliser, prospecter et aussi de développer son portefeuille clients.

marketing manager

Marketing manager

Le marketing manager encadre les chefs de produits et développe la stratégie marketing d’une société.

Stratégie marketing B2B

L’approche du marketing stratégique s’effectue en 3 phases : l’analyse de l’environnement externe et interne, la mise en place et définition des moyens opérationnels et enfin la définition des objectifs et de la stratégie marketing.

01

Définition de la stratégie marketing

Plan d’actions coordonnées par une entreprise pour atteindre des objectifs commerciaux.

02

Analyse de l’environnement externe & interne

L’analyse de l’environnement externe permet de réaliser une bonne planification stratégique.

03

Définition des moyens opérationnels

La stratégie commerciale désigne la réalisation de moyens marketing et communicationnels.

La règle d'or du commerce

Stratégie de fidélisation e-commerce

Utiliser différents leviers digitaux pour réussir votre stratégie de fidélisation e-commerce. Parmi ces techniques, il y a les stratégies ergonomiques du référencement SEO, référencement payant…

Réussir dans
l'e-commerce

Chatbot
Émotions et perceptions ressenties par les acheteurs lorsqu’il entre en contact avec un site Web.
Un chatbot accomplit une tâche précise en délivrant une réponse préenregistrée. Il sublime un service client.
Le drop shipping ou livraison directe est un système de vente en ligne ultra-simplifiée.

BtoB vs BtoC : les différences majeures

Marchés en btob et btoc

Marchés en BtoB et BtoC

Les produits du marché BtoB sont plus complexes et techniques que ceux du BtoC.

Décision a l achat

Décision à l’achat

Les messages rassurants font partie des facteurs influençant la décision d’achat.

Communication

Communication

La communication consiste à établir une relation, partager et diffuser avec autrui.